Co mám proti Live Hotmailu? Je to jeden velký bug | Michal Smrčka - blog

Co mám proti Live Hotmailu? Je to jeden velký bug

Své e-maily jsem nějakou dobu vedl na službě Windows Live Hotmail. V poslední době jsem byl okolnostmi donucen využívat i webového klienta Hotmail.com.

Zkušenosti s ním byly natolik otřesné, že jsem si bugy začal zapisovat, abych měl pro případnou diskuzi "Hotmail vs XXX" dostatek argumentů. Když se mě kamarád zeptal, zda bych mu Hotmail doporučil, tak jsem se je rozhodl i takto publikovat.

Některé problémy se týkají výhradně webmailu, jiné se vztahují obecně na e-mailovou schránku. Hotmail ale prostě vůbec doporučit nemůžu.

Teď konkrétně:

1. Někdy nepochopitelně přejmenovává přílohy a mění přípony. Netuším, co to ovlivňuje, možná nějaký problém s diakritikou v názvu přílohy. Někdy zmizí půlka názvu přílohy, jindy se např. přípona ".rar" přejmenuje na ".rar_".

2. Občas vůbec nejde odesílání e-mailů. "Služba Windows Live Hotmail je zaneprázdněna". Samozřejmě vždy v tu nejméně vhodnou chvíli, jako by to nějaká pokročilá heuristika Microsoftu uměla odhadnout :)

3. Ve webmailu hapruje čeština.

4. V bezplatné verzi Hotmailu nelze automatizovaně přeposílat zprávy na jinou adresu, než která je vedena na Hotmailu. Ani dočasně (dovolená). To samozřejmě chápu, placená verze to umí, jenže jsou zde kritické bugy: u jedné schránky jsem měl přesměrování na jiný Hotmail účet nastavené, ale po pár měsících byly u cílové domény přenastaveny MX záznamy na jiný server a když to Hotmail zjistil, začal e-maily místo přeposílání mazat. Zjistil jsem to až po týdnu.

5. Neumí ohlásit nově přijatý e-mail (v titulku, v nějakém oznámení na stránce ani jinak). Aplikace používá snad ke všemu AJAX, proč tedy neumí jednou za pár minut na pozadí stáhnout info o případné nové poště, a promítnout to do titulku stránky, jako to dělá např. Facebook, Twitter, Gmail, Seznam, ...? Když tedy píšu odpověď na e-mail, a chci před odesláním zjistit, zda mi ještě něco nového nepřišlo, otevřu odkaz "Doručená pošta" do nového panelu. Někdy se navíc v tuto chvíli objeví nepochopitelná hláška "Zpráva byla odeslána", což není pravda.

6. Z výpisu doručené pošty nejde rychle nezjistit, zda je první zpráva nová, nebo ne. Musím si vždy přečíst datum a čas přijetí. Při zobrazení výpisu se totiž automaticky první zpráva otevře a je hned označena jako přečtená.

7. Obnovovat stránku za účelem zjištění nových e-mailů je nutné provádět v jiném okně. Klasický refresh (F5) totiž "vyresetuje" stránku na hlavní stranu Hotmailu a zruší prohlížení aktuální zprávy.

8. Když do pole příjemce píšu adresy a odděluji je klasickým stylem "neco@neco.cz; neco2@neco.cz", středník se bere jako součást první adresy a označí ji jako chybnou.

9. Po kliknutí na "Odpovědět" se v odpovídacím formuláři někdy objeví text originální zprávy, jindy ne. Pokud ne, musím se vrátit zpět, znovu najít onen e-mail (výpis se přeroloval na začátek), a zkusit znovu. Pokud opět "Odpovědět" nefunguje, zkopíruji text mailu, vytvořím novou zprávu a text tam vložím ručně.

10. Antispamový filtr háže do spamu úplně normální e-maily, kde je česky psaný text, bez jakýchkoli odkazů, příloh nebo podezřelých slov. A to mám antispam nastavený na nejnižší ochranu, vypnout nejde. Největší problém je, že pokud si chcete nechat přeposílat třeba e-maily z e-mailového účtu kolegy, který už ve vaší firmě nepracuje, složka spam se nepřeposílá, takže se musíte pravidelně přihlašovat do jeho webmailu a složku spam kontrolovat právě tam. A to nejlépe každý den - spamy se po pár dnech automaticky mažou. Zároveň se spam nestahuje přes POP3, takže pokud člověk z nějakého důvodu nechce používat Microsoftí protokol MAPI (např. kvůli nekompatibilitě), má zaděláno na problém.
Komické je, že se někdy do spamu dostane i samotná e-mailová notifikace služby Windows Live. Jednou mi však do Doručené pošty přišla nabídka od Patrika Chana. Myslím, že antispam funguje hlavně stylem "občas něco zahoď, občas něco pusť".

11. Když spadne e-mail do spamu, a kliknu na "není spam", už se mi 2x stalo, že e-mail úplně zmizel a musel jsem zažádat o přeposlání.

12. Celá aplikace Hotmail je napsána asi trochu prasácky, při přihlášení nebo odhlášení totiž proběhne 3-5 přesměrování. Pokud máte pomalejší nebo nestabilní připojení, může to být i celkem adrenalinová záležitost. Při záložním připojení přes GPRS s horším signálem je skoro nemožné přes všechny přesměrování projít. Když se odhlásíte, skončíte vždy na jiné stránce: Bing, MSN, Live, někdy zpět na přihlašovacím formuláři (což by bylo nejlogištější, protože často se chcete připojit do jiného účtu - např. zkontrolovat spamy :)).

13. Live Messenger má mimochodem také spoustu bugů, kvůli kterým jsem jej přestal používat. Například pokud píšete zprávu a přitom vám spadne připojení k internetu, deaktivuje se textové pole a vy začnete v půlce věty místo psaní měnit nastavení programu.

Ani placená verze Windows Live tyto chyby neodstraní, jediný rozdíl bude možná v tom, že si bugreporty občas někdo alespoň z nudy přečte. Proto nemá smysl do toho investovat.

Když jsem před nedávnem přešel na Gmail, byl jsem úplně v jiné dimenzi. Vše funguje, a až na trochu nepřehledný systém konverzací a sdružování více mailů do jednoho je vše perfektní. Dokonce ani ve free verzi nevkládá do zpráv reklamu. Gmail je prostě úplně někde jinde a brzké době na Google přesunu i firemní e-maily.

A pak se jednou ráno probudím a na Twitteru čtu toto... :-)

Netuším, jak může vůbec někdo, kdo rozumí IT, nazvat tuto aplikaci ergonomickou a perfektní.

• Diagnóza - poškozený disk. Co dělat?
• Chcete keramický nůž? Proč, kvůli těm reklamním kecům?
• Státní maturita z matematiky nakreslená v Malování?

Názory a komentáře k článku

Přidat komentář